กล่อง True id TV ช่อง TrueVision โดนล๊อคหมด ดูไม่ได้

เป็นลูกค้า TrueMove H และได้ใช้สิทธิ์รับกล่อง True id TV สีดำ แบบไม่เสียบสมาร์ทกร์ด จ่ายเดือนละ 50 บาท หลักๆ จะดูช่องสารคดี ที่ TrueVision เปิดให้รับชมได้ True X-ZYTE, True Explore Wild, Life, Sciene ช่องการ์ตูน และช่องอื่นๆอีกนิดหน่อย เพราะปกติไม่ดูช่อง 3,5,7,9 และอื่นๆ 

2 วันที่แล้วช่อง True Vision โดนล๊อคหมด ดูไม่ได้
23 กุมภา โทรแจ้ง 1242 จนท รับสาย โอนให้คุยกับช่าง สายช่างไม่ว่าง จนท. บอกว่าจะแจ้งในช่าง โทรกลับ
24 กุมภา ครบ 24 ชม. ยังเงียบไม่มีการติดต่อใดๆ โทร 1242 จนท. รับสายเมือนเดิม วนลูป ให้ช่างติดต่อกลับ
25 กุมภา กำลังจะครบ 48 ชั่วโมง

ถ้ายังไม่ได้รับการแก้ไขหรือชี้แจงขอยกเลิกการใช้และเอากล่องไปคืน
กล่อง S/N 7336200017013670