การ refund ของ apple

เมื่อวันที่6/8/68 มียอดเรียกบัตรเครติด k bank มายอด299จาก appel bill เราไม่ได้ใช้อะไร เลยโทรสอบถามไปยัง apple care ครั้งแรก แจ้งว่าจะส่งเรื่อง และเสนอ ให้แบลคลิตบัตร แบนบัญชีที่ใช้ซื้อ และจะทำเรื่องคื

คือตอนแรกจะคิดจะเติม robux ไปค่ะ โดยจะเติม 400 robux โดยจะใช้ช่องทางวอลเล้ทไปเติม แต่พอเรากดจะเติม คือตอนนั้นไม่รู้ค่ะว่า ใส่แอปเปิ้ลไอดีแล้วมันจะชำระเงินให้เลย นึกว่าจะต้องกดอะไรเพิ่มเติมหลังจากใส่แอ

ตามหัวข้อครับ สามารถทำยังไงได้บ้างครับ ก่อนหน้านั้นเคย refund แบบนี้แต่ก็ได้คูปองคืน หรือต้องเสียเงินที่ซื้อคูปองไปฟรีๆเลยครับ