การ refund ของ apple

เมื่อวันที่6/8/68 มียอดเรียกบัตรเครติด k bank มายอด299จาก appel bill เราไม่ได้ใช้อะไร เลยโทรสอบถามไปยัง apple care ครั้งแรก แจ้งว่าจะส่งเรื่อง และเสนอ ให้แบลคลิตบัตร แบนบัญชีที่ใช้ซื้อ และจะทำเรื่องคื

คือตอนแรกจะคิดจะเติม robux ไปค่ะ โดยจะเติม 400 robux โดยจะใช้ช่องทางวอลเล้ทไปเติม แต่พอเรากดจะเติม คือตอนนั้นไม่รู้ค่ะว่า ใส่แอปเปิ้ลไอดีแล้วมันจะชำระเงินให้เลย นึกว่าจะต้องกดอะไรเพิ่มเติมหลังจากใส่แอ

เราเป็นคนแพลนทุกอย่างและจดลงในปฏิทินไอโฟนตลอด ทำแบบนี้มานานหลายปี โดยไม่ได้ผูกกับ icloud และปัจจุบันใช้ไอโฟน12 ios 18.6.2 อยู่ค่ะ อาทิตย์ที่แล้วมีการเปลี่ยนรหัสapple ID แต่เมื่อวานก็ยังเข้าดูปฏิทินได้

สวัสดีค่ะ เนื่องจากเราได้ทำsetting การอนุมัติแบบลายนิ้วมือเอาไว้และได้เผลออนุมัติการจ่ายเงินของappไปอย่างไม่ตั้งใจ โดยappleตัดเงินจากเราไปวันที่13/07/63 และเราได้ทำการreport เพื่อขอrefundไปตั้งแต่วันท

หากเราตัดยอดจากเดบิต แต่ปัจจุบันเราไม่ได้เชื่อมกับบัตรนั้นแล้ว เชื่อมกับtrue wallet แทน ถ้าหากเรารีฟันเงินจะเข้าที่ไหนหรอครับ?