ปรึกษา letter sealing line (IOS)

สอบถามเรื่องระบบ Letter Sealing ของ Line ในคอมพิวเตอร์และ Ipad ครับ ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา มันแจ้งว่าข้อความถูกล็อกต้องปลดล็อคในมือถือบ่อยครั้ง ทั้งที่ก่อนหน้าไม่เป็นและปกติจะต้องปลดล็อคเวลาไปเข้าในเครื

พอดีอยากอ่านข้อความเก่า ๆ ไปปิดใน setting แล้วข้อความก็ไม่กลับมา เปิดดูใน Pc ก็ไม่เจอ ทำไงดีคะ TT

มีเหตุจำเป็นต้องรีเซ็ทค่า iphone ใหม่ทั้งหมด แล้วพอโหลด line กลับมา back up เสร็จเรียบร้อย ข้อความกลับมา แต่ขึ้น letter sealing ต้องแก้ยังไงครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ไปเคลมไอโฟนเครื่องใหม่ค่ะ back up เครื่องเก่าไว้แล้ว ตั้งใจว่ากลับบ้านจะไป restore form back up ระหว่างทางก่อนกลับบ้านพอดีมีธุระ ใช้ถ่ายรูปไปเยอะเลยค่ะ พอกลับมาถึงบ้าน ก็ดันต่อ itunes

ขอสอบถามค่ะ พอดีจะ back up iPhone 5 โดยผ่านโปรแกรม iTunes เพื่อเตรียมนำเครื่องไปเคลม iTunes ที่ใช้เป็น version 11.1.2.32 iPhone 5 ปัจจุบัน version 7.1.1(11D201) ถ้าเรา back up เก็บข้อมูลเรียบร้อยแล้

คือผมใช้ ios 11.2 beta อยู่ ตอน backup ใน line เก่าก้ไม่มีอันหาอะไร เสดพอมาเอาเครื่องใหม่ จะเข้าไลน์ก้ restore from back up แต่มันขึ้น unable to restore (Error10020,-1) ใครรู้บ้างต้องทำไงคับ

ก่อนหน้านี้เราตั้งรหัสrestriction ล็อคแอปในเครื่องไว้ แล้วลืมรหัส ก็เลยเข้าแอปอะไรไม่ได้เลย ก็เลยrestoreเครื่องแบบดึงข้อมูลที่back upไว้กลับมาด้วย ปรากฏว่ายังติดrestrictionอยู่ ก็เข้าอะไรไม่ได้เหมือน

คือก่อนหน้านี้ผมเอา iPad ไปให้เขาดูอาการตามปกติ แล้วเขาก็แนะนำไว้ว่าให้รีเครื่องแล้วลองใช้ดู หลังจากรีก็เลยมา restore ที่บ้าน ว่าจะเอา backup เก่าเข้าเครื่อง ปรากฏว่าเครื่องมันดันก่อนที่จะเสร็จ จากนั้