ทำไมสมัครเน็ตเเล้วเปิดใช้เน็ตไม่ได้คะ เน็ตทรูมูฟเอชค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คุณตาของหนูเติมเงินเเล้วก็สมัครเน็ตเรียบร้อยเเล้ว1อาทิตย์ เเล้วก็มีข้อความเเจ้งว่า เริ่มใช้ได้ เเต่พอเปิดเน็ตจะเล่นเน็ตมันไม่ขึ้นค่ะ เล่นไม่ได้เลย เป็นเเบบนี้มาสองรอบเเล้ว เน็ตทรูมูฟเอชค่ะ