ขอระบายเรื่องส่งของผิด

คือเราพึ่งสั่งของไปค่ะ รอนานมากกกเป็นอาทิตย์ซึ่งคนอื่นที่รีวิวก็บอกไม่นานๆแค่2-3วัน ของเรานี่เป็นอาทิตย์ ส่งช้าไม่พอส่งของผิดอีกจร้าาา สั่งครีมได้สบู่เรานี่งงเลย พอถามร้าน ร้านส่งวิธีการส่งสินค้ามาให้เรานี่แบบเอ้ออันนี้รู้แต่แค่งงทำไมส่งผิด พอถามไปเรื่อยๆรู้เลยว่าบอทตอบอะ แม่ค้าไม่ตอบบบ มีแต่บอกคืนสินค้าๆ พอถามว่างั้นสามารถส่งสินค้าให้ใหม่ได้ไหม ร้านบอกสินค้าหมดสต๊อก นี่งงเลยหมดตอนเราสั่งแล้วทำไมไม่บอกแล้วส่งผิดมาให้แทน เพื่ออะไร  อ่ะอ่ะแล้วจะทำไงได้ก็ต้องคืน  แต่ขอหน่อยเถอะไอเรื่องคืนเงินอะ มีทางคืนแบบอื่นได้บ้างไหม ที่ไม่ใช่ลาซาด้าวอเล็ตอะ เปิดใช้ก็ไม่ได้ถามคนอื่นแล้วก็บอกอย่าใช้เลย แล้วคือเงินเราต้องค้างในนั้น300กว่างี้อ่อ มันน่ารำคาญมากอะไหนจะส่งผิดกับคืนเงินอีกแม่ม🤬