3BB ขึ้นไฟสีแดงตรง LOS เกิดจากอะไรคะ?

อินเทอร์เน็ตขึ้นสีแดง los

ตอนนี้มีปัญหา Los แดงบ่อยมาก พึ่งจะดับไปช่วง 29-30/5 กว่าจะมาทำให้วันที่ 31/5 นี่มาวันที่ 3/6 Los แดงอีกแล้ว กว่าจะได้คิวช่างเข้ามา วันที่ 5/6 ถามจริงมีพนักงานทำงานกันบ้างไหมอ่ะ ค่าบริการไม่เคยลด คิ

แจ้งปัญหาเน็ตบ้าน 3BB ใช้งานไม่ได้ ไฟ LOS ขึ้นสีแดง (สายนอกขาด) นัดหมายวันที่จะเข้าซ่อมเร็วสุดต้องรอ 4 วัน โทรไปเบอร์ 1530 ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนไม่ได้เลย ระบบอัตโนมัติยืนยันแค่มีการนัดหมายแล้ว

3bbขึ้นlosค่ะเช็กสถานะก็บอกว่าไม่สามารถใช้บริการได้ ต้องใช้เนตทำยังไงดี😭😭

ตามหัวข้อโดยตอนเช้ามันก็ขึ้นสีแดงLosที่เร้าเตอร์แต่ผมรอถึงตอนเย็นแล้วมันไม่หายผมจึงแจ้งไปที่ 3BB เสร็จทางนั้นเค้าบอกว่าจะส่งช่างมาดูให้พรุ่งนี้ แล้วหลังจากนั้น 1 ชั่วโมง มันกลับมาเป็นปกติเหมือนเดิมจาก

เน็ตทรู ติดต่อก็ไม่ได่

ที่มาที่ไปคือ ผมใช้เนท 3BB มานานเกิน 10 ปี ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ ปัญหาที่พบคือ 1 อาทิตย์ที่ผ่านมานี้เนทใช้ไม่ได้ (ไฟ LOS ติดสีแดงกระพริบที่ router เป็นแบบนี้ทุกครั้งที่ใช้ไม่ได้) 1. วันที่ 05/06/69 พบ