พัสดุตกค้าง j&t

รบกวนสอบถามครับ แบบนี้ควรทำยังไงดี ส่งของไปให้ญาติ ที่ ตจว แล้วสาขาปลายทางโทรไปบอกญาติว่า ยังหาของไม่เจอ โทรมาสอบถามลักษณะสิ่งของ แล้วก้อเงียบหายไป แบบนี้ ต้องทำยังไงครับ เลขพัสดุของแฟลช TH620180NJG3

ขนส่ง J&T EXPRESS สถานะพัสดุถึงสาขาปลายทางตั้งแต่ 11/08/22  แต่ขึ้นติดปัญหา ตกค้าง เอาพัสดุเราไปวนสาขาอื่นมาจนถึงตอนนี้ ทักไปถามปัญหากับคอลเซ็นเตอร์ทุกวันตั้งแต่วันที่ 13/08/22 จนถึง 16/08/22

กพัสดุคงคลังบอกว่า ปลายทางเป็นหมู่เกาะทั้งๆที่ไม่ได้อยู่บนเกาะ ติดต่อไปทางคอลเซเตอร์ก็ไม่รับ