เปิดnetflix โหลดค้างที่25% ดูไม่ได้เลย

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ
เปิด netflix ผ่านsmart tv sony ทุกเรื่องค้างที่25%  (เมื่อวานดูได้ปกติ)
โดยใช้เน็ต3bb(ต่อ wifi ) เลยอยากทราบว่าจะทำยังไงต่อดีคะ
เป็นที่tv หรือเป็นที่internetกันแน่ #