เติมเงินแล้วแต่กดซื้อเกมส์ไม่ได้ครับ

ผมพึ่งเติมเงินเข้า 10USD แล้วกดซื้อเกมส์ $2.99 แต่มันขึ้นมาว่า “ Your Purchase Cloud Not Be Completed” แล้วให้เราเข้าไปที่ www.apple.com/support/ituens/ww/.
ลองทำแล้วครับ แต่ไม่เข้าใจวิธีอยู่ดี งง ยิ่งทำยิ่งงง

Region : United States