จ่ายยอดค้างบิลอินเทอร์เน็ตทรู แล้วยังไม่เปิดสัญญาณให้ ใครทราบช่วยตอบด้วยนะคะ

ค้างจ่ายบิลทรู ยอด 3,581.45 บาท จึงถูกตัดสัญญาณไป ก็เลยโทรขอเปิดใช้สัญญาณชั่วคราว และทางพนักงานแจ้งว่ามียอดค้างชำระสองรอบบิลคือยอด 2,392.68 และรอบบิลปัจจุบันยอด 1,188.77 บาท ซึ่งจะครบกำหนดชำระ 21/02/65 ก็เลยไปจ่ายที่เซเว่นยอด 2,392.75 บาท และที่เหลือจะจ่ายในวันครบกำหนด แต่ทรูยังไม่เปิดสัญญาณให้ ก็เลยโทรสอบถาม พนักงานแจ้งว่า ยังมียอดค้างของเดือนธันวาคม 888 บาท และอีก 300 กว่าบาทเป็นยอดของเดือนมกราคม 65 เราก็เลยงงค่ะ ถ้ามันเป็นยอดค้างชำระของเดือนมกราคม ทำไมไม่รวมมาในยอดค้างชำระ และยอดของเดือนมกราคมทำไมแค่ 300 กว่าบาท ในเมื่อใช้โปร 1,099/เดือน

โดยปกติแล้วจะจ่ายยอดตามบิลค่ะ ไม่ว่าจะเป็นยอดค้างชำระ หรือยอดทั้งหมด แต่รอบนี้เห็นว่ารอบบิลปัจจุบันยังไม่ครบกำหนด ก็เลยยังไม่จ่าย และไปจ่ายแค่ยอดค้าง แต่ทางทรูก็ยังไม่เปิดสัญญาณและแจ้งว่าต้องจ่ายอีก 888 บาทค่ะ เราไม่ค่อยเข้าใจ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ เราโทรหาทรูแล้ว ก็ยังไม่ได้รับคำตอบในสิ่งที่ถาม