รบกวนสอบถามพี่ๆ

เนื่องจากการรับ orderลูกค้า
จะมีธุรการ คอยเปิดบัญบิล
ที่บริษัท  จะเป็นบิลฉีกคือมีเลขที่เดียว
ไม่ใช่บิลต่อเนื่องที่สามารถล็อคเลขในระบบได้
เมือมีการผิดพลาดต้องยกเลิกอย่างเดียว
ต้องเปิดบิลใหม่.วันที่ปัจจุบัน
ซึ่งบางบริษัทก็ไม่สามารถแก้ได้ เนื่องจากเขาเข้าระบบไปแล้ว
ปัญหาการเปิดบิลผิด
1.ราคา
2.จำนวน
3.เปิดโค้ดผิด
4.ลูกค้ายกเลิก เปลี่ยนแปลงหลังจากเปิดบิลแล้ว
5.การสื่อสารภายในทำให้เปิดผิด
เช่นเบิกของถูก ลูกค้าเปิดพีโอมาผิด  พนักงานไม่ชี้แจ้งให้หมด
เพราะบางครั้งเซล์ไม่เข้าออฟฟิต

ปัญหาหลักเลยคือ..คน..หากทำงานลำบากนิดลำบากหน่อย
รายละเอียดเยอะขึ้น..ก็จะรายงาน hrร้องเรียน

ในขณะที่ฝ่ายเซลก็คุยกับลูกค้า..ต่อรองเพื่อไม่ให้กระทบกระทั่งกับฝ่ายบัญชี
แต่บางครั้งก็เหนือการควบคุม
ใน 1 เดือนตามสถิติไม่เกิน  5-10ใบ
และไม่ใช่ทุกเดือน
เคยเสนอว่าใช้บิลต่อเนื่องได้ไหมล็อคเลขในระบบ  
หากผิดพลาดก่อนไปถึงลูกค้าสามารถรีปริ้นได้

บัญชีแจ้งว่าไม่ได้  เพราะป้องกันความผิดพลาด

เราเคยทำงานที่เก่าใช้บิลต่อเนื่องแบบล็อคเลขเลยเสนอไป
และลูกค้าก็บอกว่าเขาไม่ค่อยใช้กันแล้วบิลฉีกที่มีใบเดียวบนโลกใบนี้
ให้ป้องกันอย่างไรก็มีผิดพลาดอยู่แล้ว

สำหรับเราปัญหาอยู่ตรงที่บัญชีเขาน่าจะมีปัญหาเรื่องส่งเอกสารให้สำนักงานบัญชั
เพราะจะมีสแต้มป์ยกเลิกหลายใบ

และเป็นปัญหากับเด็กที่ร้องเรียนทำงานยาก..

ก็เข้าใจทุกฝ่ายนะ
ปัญหามีทางแก้..แต่ฝ่ายขายต้องเป็นคนแก้ฝ่ายเดียว
ตามออเดอร์
หาลูกค้า
เก็บเงิน
ทวงหนี้
แก้ปัญหาลูกค้า
ต้องคิดว่าทำยังไงให้ลดการกระทบกับบัญชี
ต้องรบกับจัดส่ง

เฮ้อ..อยากทำงานสบายๆกันทำไมไม่อยู่บ้านกันเนาะ

รู้สึกเริ่มเหนื่อยกับคนใน

รบกวนพี่ๆบัญชีช่วยแนะนำเรื่องการเปิดบิลที่ลดการผิดพลาดมากๆๆๆให้ด้วย
ใช้บิลที่มีเลขเดียวเหมือนที่ใช้อยู่คือดีที่สุดแล้ว
หรือบิลต่อเนื่องแบบล็อคเลขในระบบดีกว่า


ขอบพระคุณน้ำใจ...ทุกคนนะค่ะ