ซื้อSamsung A50ติดสัญญา1ปีจากทรู จ่ายเงินตามกำหนดตลอดจนตอนนี้ปีที่3 ทาง TRUEแจ้งว่าเป็นเครื่องติดknock???

สืบเนื่องจากจะนำเครื่องไปเทรด ซื้อz flip3 เพื่อซื้อตัวใหม่
เจ้าของเครื่องซื้อเมื่อ3ปีที่แล้ว เป็นโปรเครื่องติดสัญญา1ปี 
จ่ายเงินตามรอบบิล และจนครบสัญญา 

พอจะไปเทรด ทางทรูเช็คระบบพบว่าsamsung A50 เป็นเครื่องติดknock..เลยสงสัยว่า ทำไมถึงติดknock ไม่สามารถเทรดได้ ไม่สามารถใส่ซิมเครือข่ายอื่นได้ ทั้งที่ชำระเงินตรงรอบบิลตลอด และหมดสัญญาไปแล้ว
 เข้าไปเช็คกับช็อปที่สาขาเมกะบางนา ก็ยังไม่ได้อัพเดท ทำไมถึงมีปัญหาแบบนี้คะ เพราะอะไร ใครเคยเป็นบ้าง