ยืนยันตัวตนไม่ผ่านสักที

เราใช้รูปเดียวกับที่สมัครยืนยันตัวตนกับพวกเว็บเทรดดิ้ง เว็บกระเป๋าตังค์ หรือพวกเว็บธุรกรรมการเงินค่ะ เว็บพวกนั้นผ่านหมด แต่พันทิปไม่ผ่านสักที ไม่แจ้งด้วยว่าทำไมไม่ผ่าน และไม่บอกด้วยว่าไม่ผ่าน คือต้องมาดูเอง และมันก็ขึ้นให้ยืนยันใหม่ทุกครั้ง ทำอะไรได้บ้างคะแบบนี้