จะแลกพ้อยต์ ผ่าน app TrueID โดย login ผ่านอีเมล์ปกติ แต่ระบบบอกว่า หมายเลขนี้ไม่เข้าเงื่อนไข (ปีที่แล้วก็เป็น แต่แก้ปัญหาโดยกด •874•4# แล้วรอ sms ส่ง password มา แล้วให้เข้าโดยใส่เลขมือถือ แต่ปีนีทำไม่ได้แล้ว) โทรไปแจ้ง call center 2 ครั้ง ครั้งแรก  บอกให้ไปเปลี่ยน password แล้ว login ใหม่ แต่ก็ยังไม่ได้  โทรไปแจ้งอีกครั้ง ครั้งนี้ถามอีเมล์ เลข ปชช แล้วยืนยันตัวตนให้ใหม่ แต่ก็ยังไม่สามารถแลกได้เหมือนเดิม สุดท้ายบอกให้ผมไปทรูช็อป ซึ่งไม่สะดวกอย่างยิ่ง  ควรทำอย่างไรดีครับ