ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง แจ้งความติดต่อธนาคารแล้วแต่ธนาคารไม่ส่งเอกสารให้ตำรวจสักที ทำยังไงดีคะ

พอทราบว่าโดนโกงได้ทำการแจ้งความดำเนินคดี ตั้งแต่ประมาณวันที่ 8 ธันวามคม 2564 และได้ดำเนินการส่งเอกสารเพื่ออายัดบัญชีและขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อทำคดีกับธนาคารแลนด์แอนด์เฮ้าส์ไปตั้งแต่ตอนนั้น ซึ่งในเอกสารของเจ้าหน้าที่ตำรวจระบุวันที่ธนาคารจะต้องส่งเอกสารให้กับทางเจ้าหน้าที่คือไม่เกินวันที่ 8 มกราคม 2565 แต่จนถึงตอนนี้ธนาคารยังไม่ส่งเอกสารให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ดูแลคดีเลยค่ะ โทรสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ ได้คำตอบว่าธนาคารยังไม่ส่งเอกสารมาให้ตลอด  พอโทรถามกับธนาคารที่สำนักงานใหญ่ ก็ไม่ได้คำตอบอะไร ได้แต่บอกให้รอจะจัดส่งให้ จนถึงตอนนี้ 11 กุมภาพันธ์แล้ว ยังไม่ได้รับเอกสารเลยค่ะ มีวิธีทำยังไงให้ได้เอกสารและดำเนินคดีได้เร็วกว่านี้ไหมคะ ตอนนี้ได้แค่รออย่างไม่มีจุดหมายเลยค่ะ


ปล.หากแท็กผิดต้องขออภัยนะคะเพิ่งเคยสร้างกระทู้ค่ะ