ผ่อนบ้านกับ uob แล้วโดนหักเงินโดยไม่แจ้ง ก่อน

ผมมีบัญชีหนี้บ้าน กับ uob ต้องจ่ายเดือนละ 15200บาท ทุกเดือน ผ่อนมา 12-13ปีแล้ว ไม่เคยขาด มี งวดล่าสุด วันที่ 26\1\2022ทางแบ้ง หักเงินไป 2800บาท โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบว่าหักไปทำอะไร ไม่มีบิลมาให้ด้วย  ทำให้ค่าบ้านที่จ่าย ไม่ครบ แล้วมีการทวงถาม ให้จ่ายหนี้ 2800เติมเข้าไป อยากทราบว่า ทางแบ้งจะทำอะไร  แล้วจะมีค่าทวงถามไหม ดอกเบี้ยบ้านที่จ่ายไม่ครบ ใครรับผิดชอบ  แล้งงวดนี้ เดือน 2\2022 จะ ทำแบบนี้อีกไหม หักเงินไปเลยโดยไม่ถาม ปรกติ แบ้งทำหักเงินไปได้เลยเหรอ โดยไม่ได้รับความยินยอม หรือแค่เพราะ เป็นลูกหนี้แบ้ง เลยจะทำอะไรก็ได้  

ผมได้ติดต่อทางแบ้งแล้วทางเบอร์ 027805555 เขารับเรื่องไปแล้ว ส่งเรื่องไป ทาง 0กลาง  ทาง 0ได้แจ้งกลับมาว่าติดต่อลูกค้าแล้ว แต่ผมยังไม่ได้รับการโทรมาคุยอะไรเลย แบบนี้ต้องทำอย่างไรดีครับ