มีใครมีวิธีแก้ปัญหาโปรแกรมskypeหน้าจอดำบ้างคะ

คือหนูใช้โปรแกรมskypeเรียนพิเศษอะค่ะ เเล้วเวลาคุณครูแชร์หน้าจอมันมองไม่เห็นค่ะ มันแบบหน้าจอดำไปเลย คือหนูใช้ไอแพดค่ะ แต่พอเปลี่ยนมาลองเข้าในโน้ตบุ๊คมันมองเห็นปกติ เลยอยากทราบว่ามันมีปัญหาตรงไหนรึเปล่าT T