ถ้าเราทำกล่องทรูไอดีหายจะต้องทำอย่างไร และถ้าหากกล่องเสียหายใช้การไม่ได้ต้องทำอย่างไรครับ

คือญาติอยากจะได้กล่องทรูไอดีแบบที่ต้องเสียค่าบริการเดือนละ 50 บาท แล้วมีคำถามว่าถ้ากล่องหาย หรือเสียหายจะต้องทำอย่างไร โทรไปที่ 1242 แล้วก็บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโทรกลับก็ยังไม่โทรมาสักที เลยอยากให้ทางทรู หรือท่านใดที่ทราบได้กรุณาบอกให้ทราบหน่อยครับ ขอบคุณครับ