ขอเเชร์ประสบการณ์ ของผมเป็นวิทยาทานครับ
เผื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่ประสบปัญหา เเบบผมในอนาคต
โดนจะพยายามใช้ keywords ทำ SEO เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาใน Google
วันที่ 13 มค 2022 :
ผมได้รับอีเมล เเจ้งเตือนมาว่า
บัญชี PayPal ของคุณถูกจำกัดการใช้งานอย่างถาวร
เนื่องจากการทำรายการบางส่วนของคุณในช่วงที่ผ่านมาละเมิดทั้งสัญญาสำหรับผู้ใช้บริการ และนโยบายการใช้บริการของเรา ซึ่งคุณยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
You can no longer do business with PayPal
After a review of your account activity, we've determined that you're in violation of PayPal's Acceptable Use Policy. As a result, your account has been permanently limited and you won't be able to conduct any further business using PayPal. This is permitted under the PayPal User Agreement sections Restricted Activities and Actions We May Take. You must remove all references to PayPal from your website(s) and/or auction(s), including removing PayPal as a payment option, the PayPal logo, and the PayPal shopping cart.
เลยได้ เเชท ถามไปยังเพจ Paypal ก็ได้รับคำตอบว่า ไม่สามารถช่วยอะไรได้ เพราะมีการตัดสินไปเเล้ว
อีกทั้งได้โทรไปยัง Paypal (ประเทศไทย) พนักงานที่รับสายก็บอกว่า เว็บไซต์ www.....com ผมทำผิดนโยบาย Paypal
ซึ่งคำตอบค่อนข้างไปทางปัดว่า เราจะไม่ตรวจสอบอะไรให้คุณเพิ่มนะ เพราะมันตัดสินไปเเล้ว ผิดก็คือผิด
เเต่ปัญหาคือผมมั่นใจว่าผมไม่ได้ทำผิดนโยบายอะไรเลยนะ เว็บก็เขียนเอง ไม่ได้ก๊อปใครมา สินค้าก็เป็นเครื่องมืออนไลน์ที่ใช้บนเว็บ
ลูกค้า ก็ไม่ได้มีปัญหากับบริการ คือไม่มีการ ขอคืนเงินเลย เเถมเปิดมาปีกว่าเเล้ว
เเละช่วงนั้น มียอดลูกค้าเพิ่มขึ้นมาก ผมเลยตั้งขอสัณนิษฐานว่า เพราะยอดเพิ่ม ระบบอัตโนมัติ เลยมองว่าผิดปกติ
ผมเลยพยายามตามหา วิธีเเก้ ใน REDDIT เว็บบอร์ดของต่างประเทศ
เขาก็บอกว่า ให้ส่ง เคสไปยัง CFPB ผมก็ได้ลองส่งไป เขาก็ตอบกลับมาว่า ไม่ดำเนินเรื่องให้
เพราะไม่ใช่ประชาชน U.S. CFPB คือหน่วยงานที่คล้ายๆ สคบ. บ้านเรา
ผมเลยลองหาดูว่า หน่วยงานที่คล้ายๆ CFPB มีในเมืองไทยไหม
ก็พบเว็บไซต์
https://complaint.ocpb.go.th/
วันที่ 16 มค 2022
ส่งเรื่องร้องไปยัง สคบประเทศไทย ร้องเรียน Paypal จากการปิดบัญชี เเบบไม่เป็นธรรม
เนื่องจาก Paypal ได้มาเปิดบริษัทในไทยเเล้ว จึงสามารถเดินเรื่องได้โดยตรง
รายละเอียด เเละ หลัก ฐานที่ยื่นไปยัง สคบ
- ประวัติการ รับ - โอนเงินทั้งหมด ตั้งเเต่วันที่เปิดกิจการ โดย ดาวน์โหลดเป็น ไฟล์ PDF จาก paypal ของผมเป็นระหว่าง 1 ปีครึ่ง
- รายละเอียดเว็บไซต์ + สินค้า วิธีการชำระเงิน
- อีเมล ที่ Paypal ส่งมาเเจ้งว่า บัญชี เราโดนปิด โหลดหน้านั้นมาเป็น ไฟล์ PDF
- ใช้ชื่อ ผู้ถูกร้อง เป็น "Paypal (ประเทศไทย)" ส่วนที่อยู่ใช้ข้อมูล ในเว็บ หน้าเเรก Paypal ข้างล่างสุด
- อธิบาย รายละเอียด ว่าทำไม "การปิดบัญชีครั้งนี้ถึงไม่เป็นธรรม" เขียนให้ละเอียด โดย พยายามเปรียบเทียบ กับนโยบาย
ของ Paypal ว่า การรับเงิน เเละ สินค้าเรา ไม่ได้เข้าข่าย ผิด กฏของนโนบาย
- อธิบายสิ่งที่ Paypal ควรเเก้ไขให้เรา เช่น ยกเลิกการ ปิดบัญชี
วันที่ 5 กพ 2022 : ได้รับเอกสารจากทาง สคบ
วันที่ 8 กพ 2022 : ได้รับอีเมล จาก Paypal ว่า บัญชีถูกปลดเเบนเเล้ว พร้อมกับหนังสือ ขอโทษ จากทาง Paypal
ระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น ประมาณ 23 วัน
ทั้งนี้ต้องขอขอบคุณ ทางหน่วยงาน สคบ. ที่ช่วยเดินเรื่องในการตรวสอบ
เเต่อยากเสนอเเนะ ในส่วนที่ให้ผู้ร้องทุกข์เขียนชื่อบริษัท อยากให้ปรับเปลี่ยนเป็น
ตัวเลือกบริษัทเเทน โดยใช้รายชื่อจากฐานข้อมูล บริษัทที่จดทะเบียน กับทางภาครัฐ เพื่อให้สะดวกต่อผู้ร้องทุกข์
สิ่งที่ผมกังวล จากการ โดนปิดบัญชี ไม่ใช่ ยอดเงินที่ คงเหลือในบัญชี เเต่ ถ้าเราโดน Paypal ปิดบัญชี
นั่นหมายความว่า เราจะโดน Blacklist ทั้งบัตรประชาชน บัญชีธนาคาร ชื่อที่เราใช้ จะไม่สามารถนำไปสมัครใน Paypal ได้ ตลอดชีวิต
เพราะจะโดนตามเเบนเรื่อยๆ
เเถม ถ้าคนที่ต้องทำงาน รับเงินจากต่างประเทศ เช่น ฟรีเเลนซ์ ส่วนใหญ่ ต้องใช้ Paypal เป็นช่องทางการรับเงิน หลัก
เพราะ เป็นที่นิยมทั่วโลก
เเถม ระบบเเบนอัตโนมัติ ของ Paypal มีคนโดนกันหลายคน ในต่างประเทศ ก็โดนกันเยอะ
เพราะในบางช่วง ก็มี ข่าว Paypal ไล่ลบบัญชี ปลอม ไปหลายล้านบัญชี เเต่มันอาจจะโดนบัญชีคนใช้จริง
ใน หลายๆ เคส คือต้องยอมปล่อยให้โดนปิดไป เพราะไม่รู้จะติดต่อ หรือ ยื่นหลักฐาน อย่างไร
อันนี้เพิ่มเติมคือโพส ที่ผมโพส ลงในกลุ่ม "ผู้ที่เดือดร้อนจากนโยบายใหม่ของ PayPal Thailand"
https://www.facebook.com/groups/318507560239924/posts/319498620140818/
เเชร์เป็นวิทยาทานครับ ใครที่โดนจะได้มีช่องทางในการเเก้ไข เเละไม่ต้องมานั่งลองผิดลองถูกเองเหมือนผมครับ
[วิธีเเก้ไข] เมื่อโดน Paypal ปิดบัญชีถาวร " You can no longer do business with PayPal "
เผื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่ประสบปัญหา เเบบผมในอนาคต
โดนจะพยายามใช้ keywords ทำ SEO เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาใน Google
วันที่ 13 มค 2022 :
ผมได้รับอีเมล เเจ้งเตือนมาว่า
บัญชี PayPal ของคุณถูกจำกัดการใช้งานอย่างถาวร
เนื่องจากการทำรายการบางส่วนของคุณในช่วงที่ผ่านมาละเมิดทั้งสัญญาสำหรับผู้ใช้บริการ และนโยบายการใช้บริการของเรา ซึ่งคุณยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
You can no longer do business with PayPal
After a review of your account activity, we've determined that you're in violation of PayPal's Acceptable Use Policy. As a result, your account has been permanently limited and you won't be able to conduct any further business using PayPal. This is permitted under the PayPal User Agreement sections Restricted Activities and Actions We May Take. You must remove all references to PayPal from your website(s) and/or auction(s), including removing PayPal as a payment option, the PayPal logo, and the PayPal shopping cart.
เลยได้ เเชท ถามไปยังเพจ Paypal ก็ได้รับคำตอบว่า ไม่สามารถช่วยอะไรได้ เพราะมีการตัดสินไปเเล้ว
อีกทั้งได้โทรไปยัง Paypal (ประเทศไทย) พนักงานที่รับสายก็บอกว่า เว็บไซต์ www.....com ผมทำผิดนโยบาย Paypal
ซึ่งคำตอบค่อนข้างไปทางปัดว่า เราจะไม่ตรวจสอบอะไรให้คุณเพิ่มนะ เพราะมันตัดสินไปเเล้ว ผิดก็คือผิด
เเต่ปัญหาคือผมมั่นใจว่าผมไม่ได้ทำผิดนโยบายอะไรเลยนะ เว็บก็เขียนเอง ไม่ได้ก๊อปใครมา สินค้าก็เป็นเครื่องมืออนไลน์ที่ใช้บนเว็บ
ลูกค้า ก็ไม่ได้มีปัญหากับบริการ คือไม่มีการ ขอคืนเงินเลย เเถมเปิดมาปีกว่าเเล้ว
เเละช่วงนั้น มียอดลูกค้าเพิ่มขึ้นมาก ผมเลยตั้งขอสัณนิษฐานว่า เพราะยอดเพิ่ม ระบบอัตโนมัติ เลยมองว่าผิดปกติ
ผมเลยพยายามตามหา วิธีเเก้ ใน REDDIT เว็บบอร์ดของต่างประเทศ
เขาก็บอกว่า ให้ส่ง เคสไปยัง CFPB ผมก็ได้ลองส่งไป เขาก็ตอบกลับมาว่า ไม่ดำเนินเรื่องให้
เพราะไม่ใช่ประชาชน U.S. CFPB คือหน่วยงานที่คล้ายๆ สคบ. บ้านเรา
ผมเลยลองหาดูว่า หน่วยงานที่คล้ายๆ CFPB มีในเมืองไทยไหม
ก็พบเว็บไซต์ https://complaint.ocpb.go.th/
วันที่ 16 มค 2022
ส่งเรื่องร้องไปยัง สคบประเทศไทย ร้องเรียน Paypal จากการปิดบัญชี เเบบไม่เป็นธรรม
เนื่องจาก Paypal ได้มาเปิดบริษัทในไทยเเล้ว จึงสามารถเดินเรื่องได้โดยตรง
รายละเอียด เเละ หลัก ฐานที่ยื่นไปยัง สคบ
- ประวัติการ รับ - โอนเงินทั้งหมด ตั้งเเต่วันที่เปิดกิจการ โดย ดาวน์โหลดเป็น ไฟล์ PDF จาก paypal ของผมเป็นระหว่าง 1 ปีครึ่ง
- รายละเอียดเว็บไซต์ + สินค้า วิธีการชำระเงิน
- อีเมล ที่ Paypal ส่งมาเเจ้งว่า บัญชี เราโดนปิด โหลดหน้านั้นมาเป็น ไฟล์ PDF
- ใช้ชื่อ ผู้ถูกร้อง เป็น "Paypal (ประเทศไทย)" ส่วนที่อยู่ใช้ข้อมูล ในเว็บ หน้าเเรก Paypal ข้างล่างสุด
- อธิบาย รายละเอียด ว่าทำไม "การปิดบัญชีครั้งนี้ถึงไม่เป็นธรรม" เขียนให้ละเอียด โดย พยายามเปรียบเทียบ กับนโยบาย
ของ Paypal ว่า การรับเงิน เเละ สินค้าเรา ไม่ได้เข้าข่าย ผิด กฏของนโนบาย
- อธิบายสิ่งที่ Paypal ควรเเก้ไขให้เรา เช่น ยกเลิกการ ปิดบัญชี
วันที่ 5 กพ 2022 : ได้รับเอกสารจากทาง สคบ
วันที่ 8 กพ 2022 : ได้รับอีเมล จาก Paypal ว่า บัญชีถูกปลดเเบนเเล้ว พร้อมกับหนังสือ ขอโทษ จากทาง Paypal
ระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น ประมาณ 23 วัน
ทั้งนี้ต้องขอขอบคุณ ทางหน่วยงาน สคบ. ที่ช่วยเดินเรื่องในการตรวสอบ
เเต่อยากเสนอเเนะ ในส่วนที่ให้ผู้ร้องทุกข์เขียนชื่อบริษัท อยากให้ปรับเปลี่ยนเป็น
ตัวเลือกบริษัทเเทน โดยใช้รายชื่อจากฐานข้อมูล บริษัทที่จดทะเบียน กับทางภาครัฐ เพื่อให้สะดวกต่อผู้ร้องทุกข์
สิ่งที่ผมกังวล จากการ โดนปิดบัญชี ไม่ใช่ ยอดเงินที่ คงเหลือในบัญชี เเต่ ถ้าเราโดน Paypal ปิดบัญชี
นั่นหมายความว่า เราจะโดน Blacklist ทั้งบัตรประชาชน บัญชีธนาคาร ชื่อที่เราใช้ จะไม่สามารถนำไปสมัครใน Paypal ได้ ตลอดชีวิต
เพราะจะโดนตามเเบนเรื่อยๆ
เเถม ถ้าคนที่ต้องทำงาน รับเงินจากต่างประเทศ เช่น ฟรีเเลนซ์ ส่วนใหญ่ ต้องใช้ Paypal เป็นช่องทางการรับเงิน หลัก
เพราะ เป็นที่นิยมทั่วโลก
เเถม ระบบเเบนอัตโนมัติ ของ Paypal มีคนโดนกันหลายคน ในต่างประเทศ ก็โดนกันเยอะ
เพราะในบางช่วง ก็มี ข่าว Paypal ไล่ลบบัญชี ปลอม ไปหลายล้านบัญชี เเต่มันอาจจะโดนบัญชีคนใช้จริง
ใน หลายๆ เคส คือต้องยอมปล่อยให้โดนปิดไป เพราะไม่รู้จะติดต่อ หรือ ยื่นหลักฐาน อย่างไร
อันนี้เพิ่มเติมคือโพส ที่ผมโพส ลงในกลุ่ม "ผู้ที่เดือดร้อนจากนโยบายใหม่ของ PayPal Thailand"
https://www.facebook.com/groups/318507560239924/posts/319498620140818/
เเชร์เป็นวิทยาทานครับ ใครที่โดนจะได้มีช่องทางในการเเก้ไข เเละไม่ต้องมานั่งลองผิดลองถูกเองเหมือนผมครับ