เหตุการณ์มอเตอร์ไซค์เฉี่ยวชนกันเองระหว่างเดินทางต่างจังหวัด คันที่ชน ชั้น1 คันที่ล้ม 3+
จุดเกิดเหตุเป็นเส้นทางโค้งเขา ถนน 2 เลน ไม่มีบ้านคน เวลาใกล้มืด คนขับบาดเจ็บเล็กน้อย รถสามารถขี่ได้ ทางกลุ่มจึงตัดสินใจเดินทางเข้าตัวอำเภอ ระยะทางเกือบ 100 กม. ถึงที่พักแล้วค่อยแจ้งประกัน โดยได้ถ่ายรูปจุดเกิดเหตุ ความเสียหายตัวรถและร่องรอยบนถนนไว้หลังจากเคลื่อนย้ายรถและเศษชิ้นส่วนที่แตกเข้าไหล่ทางแล้ว เนื่องจากรถล้มอยู่กลางช่องทาง ลักษณะกีดขวางเส้นทางในจุดคับขันที่เป็นเนินโค้งและมีรถสัญจรผ่านมา
พนักงานเซอเวย์แจ้งว่าผู้เอาประกันไม่ได้แจ้งให้ไปจุดเกิดเหตุจึงออกใบติดต่อให้ทางบริษัทตรวจสอบเหตุการณ์และความเสียหายอีกครั้งหลังจากเดินทางกลับกรุงเทพ ในใบระบุเลขเคลมและความเสียหายไว้แล้ว
วันรุ่งขึ้นได้โทรหาประกัน 3+ ของตัวเอง ซึ่งตอนแรกไม่ได้แจ้งเรื่อง เนื่องจากไม่เคยใช้ 3+ เพราะเห็นว่าคู่กรณีมีประกันและรับผิดแล้ว แต่สุดท้ายทางประกันก็รับเรื่องเข้าระบบและก็ไม่ดำเนินการอะไร ต้องตามเรื่องบ่อยมาก แต่คำตอบคือรอดำเนินการ
ผ่านมา 2 สัปดาห์ ถึงจะมีการติดต่อจากประกันคู่กรณีว่ารอประสานเรื่องตรวจสอบร่องรอยเฉี่ยนชนก่อนอนุมัติซ่อม โดยต้องการเทียบรอยของรถ 2 คัน และย้ำว่าอย่าเพิ่งให้ทางอู่ถอดรื้อชิ้นส่วนรถ
ผ่านไปอีก 2 สัปดาห์ ไม่มีอะไรคืบหน้า ระหว่างที่รถจอดทิ้งไว้จนทางอู่เร่งรัดว่าจะดำเนินการอย่างไรให้แจ้ง ถ้าทำจะรื้อเชคความเสียหาย ถ้าไม่ทำก็ให้มานำรถออก จึงตัดสินใจให้ทางอู่รื้อชิ้นส่วนประเมินความเสียหายและสั่งอะไหล่ โดยทางผู้เสียหายได้สำรองจ่ายค่าอะไหล่เบื้องต้นประมาณ 1/3 เนื่องจากไม่ใช่อู่ในเครือ
สถานการณ์ตอนนี้ก็คือผ่านมาแล้ว 1 เดือน ยังไม่รู้ ป1 คู่กรณีจะมาตรวจสอบเมื่อไรและจะออกใบเคลมรับผิดชอบให้มั้ย ในเมื่อตัวรถได้ทำการรื้อไปแล้ว และ 3+ ของตัวเองจะมีส่วนรับผิดชอบอย่างไร เพราะในกรมธรรมคุ้มครองแค่ 3 หมื่นบาท แต่ค่าซ่อมจริง 5 หมื่นกว่าบาท ยังไม่รวมของแต่ง
สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ถ้าเกิดประกันคู่กรณีไม่ยอมรับผิดชอบอ้างว่าผิดเงื่อนไข จะเรียกสินไหมจาก 3+ ของตัวเองได้มั้ย เท่าที่ดูประกันของตัวเองใส่เกียร์ว่างมาตั้งแต่ต้น ใครมีประสบการณ์รบกวนแนะนำ
สอบถามเรื่องใบเคลมของประกัน 3+ กับคู่กรณีชั้น 1
จุดเกิดเหตุเป็นเส้นทางโค้งเขา ถนน 2 เลน ไม่มีบ้านคน เวลาใกล้มืด คนขับบาดเจ็บเล็กน้อย รถสามารถขี่ได้ ทางกลุ่มจึงตัดสินใจเดินทางเข้าตัวอำเภอ ระยะทางเกือบ 100 กม. ถึงที่พักแล้วค่อยแจ้งประกัน โดยได้ถ่ายรูปจุดเกิดเหตุ ความเสียหายตัวรถและร่องรอยบนถนนไว้หลังจากเคลื่อนย้ายรถและเศษชิ้นส่วนที่แตกเข้าไหล่ทางแล้ว เนื่องจากรถล้มอยู่กลางช่องทาง ลักษณะกีดขวางเส้นทางในจุดคับขันที่เป็นเนินโค้งและมีรถสัญจรผ่านมา
พนักงานเซอเวย์แจ้งว่าผู้เอาประกันไม่ได้แจ้งให้ไปจุดเกิดเหตุจึงออกใบติดต่อให้ทางบริษัทตรวจสอบเหตุการณ์และความเสียหายอีกครั้งหลังจากเดินทางกลับกรุงเทพ ในใบระบุเลขเคลมและความเสียหายไว้แล้ว
วันรุ่งขึ้นได้โทรหาประกัน 3+ ของตัวเอง ซึ่งตอนแรกไม่ได้แจ้งเรื่อง เนื่องจากไม่เคยใช้ 3+ เพราะเห็นว่าคู่กรณีมีประกันและรับผิดแล้ว แต่สุดท้ายทางประกันก็รับเรื่องเข้าระบบและก็ไม่ดำเนินการอะไร ต้องตามเรื่องบ่อยมาก แต่คำตอบคือรอดำเนินการ
ผ่านมา 2 สัปดาห์ ถึงจะมีการติดต่อจากประกันคู่กรณีว่ารอประสานเรื่องตรวจสอบร่องรอยเฉี่ยนชนก่อนอนุมัติซ่อม โดยต้องการเทียบรอยของรถ 2 คัน และย้ำว่าอย่าเพิ่งให้ทางอู่ถอดรื้อชิ้นส่วนรถ
ผ่านไปอีก 2 สัปดาห์ ไม่มีอะไรคืบหน้า ระหว่างที่รถจอดทิ้งไว้จนทางอู่เร่งรัดว่าจะดำเนินการอย่างไรให้แจ้ง ถ้าทำจะรื้อเชคความเสียหาย ถ้าไม่ทำก็ให้มานำรถออก จึงตัดสินใจให้ทางอู่รื้อชิ้นส่วนประเมินความเสียหายและสั่งอะไหล่ โดยทางผู้เสียหายได้สำรองจ่ายค่าอะไหล่เบื้องต้นประมาณ 1/3 เนื่องจากไม่ใช่อู่ในเครือ
สถานการณ์ตอนนี้ก็คือผ่านมาแล้ว 1 เดือน ยังไม่รู้ ป1 คู่กรณีจะมาตรวจสอบเมื่อไรและจะออกใบเคลมรับผิดชอบให้มั้ย ในเมื่อตัวรถได้ทำการรื้อไปแล้ว และ 3+ ของตัวเองจะมีส่วนรับผิดชอบอย่างไร เพราะในกรมธรรมคุ้มครองแค่ 3 หมื่นบาท แต่ค่าซ่อมจริง 5 หมื่นกว่าบาท ยังไม่รวมของแต่ง
สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ถ้าเกิดประกันคู่กรณีไม่ยอมรับผิดชอบอ้างว่าผิดเงื่อนไข จะเรียกสินไหมจาก 3+ ของตัวเองได้มั้ย เท่าที่ดูประกันของตัวเองใส่เกียร์ว่างมาตั้งแต่ต้น ใครมีประสบการณ์รบกวนแนะนำ