เติมเงินเข้าแอปเป๋าตังแล้วเงินไม่เข้า

เนื่องจากเราทำการเติมเงินจีวอเลต เข้าแอปเป๋าตัง เมื่อช่วง  19:25 น. ที่ผ่านมา  แต่...เงินไม่เข้าสักบาทท  !! เนื่องจากเราต้องจ่ายเงิน ณ.ตอนนั้นเราเลยจำเป็นต้องเติมเข้าไปอีกรอบ  แต่รอบที่สองเงินเข้า พอเรากลับมาถึงบ้านเราจึงทำการติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ ธ.กรุงไทย รอสายเจ้าหน้าที่นานนนมากกกกก พอแจ้งเรื่องไปเจ้าหน้าที่ตอบกลับมา ไม่พบข้อมูลการเติมเงินเข้ามา  !!! เป็นงงเลยค่ะ แบบนี้ทำยังไงดีคะ แล้วเงินที่เราเติมไปแล้วไม่เข้าไปอยู่ไหนนนน  เป็นงงมากก