โดนเกรียนจากเว็ปขายไอดีเกมออนไลน์ทำยังไงดีครับ?

แฟนผมได้ซื้อไอดีเกมจากเว็ปซื้อขายออนไลน์
โดยการซื้อขายทางเว็ปให้ส่งรหัสบัตรทรูมันนี่14หลัก หลักจากกรอกไปแล้วไม่มีการติดต่อกลับหรือได้รับไอดีเกมทางsmsเลย เรื่องนี้สามารถตามหรือแจ้งคงามได้มั้ยครับ