คอมขึ้นเเบบนี้เป็นไรไหม

ก่อนหน้านี้เรารีสตาทคอมไป เปิดขึ้นมาก็เป็นแบบนี้ไปแล้ว และนี้เป็นโน๊ตบุ๊คของเพื่อนเรา เรามีงานต้องส่งในไว ๆ นี้ เราพยายามเข้าอยู่หลายครั้ง แต่มันก็ยังขึ้นให้เราเข้าใหม่เหมือนเดิม เราใช้เน็ตโทรศัพท์ตัว

ใช้ WINS 10 อยู่ค่ะ อยากทราบว่า ตัวนี้เป็นไวรัสคุกคามหรือเปล่าคะ ? ดิฉันใช้ ADWCleaner สแกนเจอ ลบเรียบร้อยแล้ว พอสแกนอีกก็กลับมาใหม่ทุกครั้ง แต่พอใช้ WINDOWS DEFENDER สแกนแบบ FULL SCAN และ CUSTOM ก็

คอมเล่น ๆ อยู่ จู่ ๆ หน้าจอก็รวนเหมือนในรูปครับ พอเลื่อน scroll  wheel จอยิ่งรวน บางครั้งก็ค้างไปเลย ตอนนี้แก้ไขโดยการรีสตาร์ท แต่จู่ ๆ วันดีคืนดีก็กลับมาเป็นอีก ส่วนมากเป็นตอนเปิดเพจ facebook คร

ผมเช็คในdevive manager แล้วมีอยู่2ตัวที่ขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองมีวิธีแก้ไหมครับผมได้กดอัพเดตวินโดว์แล้วแต่วินโดก็ไม่มีอะไรอัพเพิ่มเติมเลยครับ

อยากทราบวิธีแก้ไขครับ เนื่องด้วยเหตุผลบางประการทำให้ต้องไปลง window 10 ใหม่ พอลงแล้วโปรแกรมมันฟ้องว่าเครื่องปิดทั้งที่เครื่องเปิดตลอด

ขั้นตอน เริ่มยังไงครับ เพราะเจอปัญหา ครับ

อยากรู้ว่ามันเป็นไวรัสหรือเปล่าครับ หรือมีวิธีแก้อะไรไหมครับ