คำว่า”เอเย่นต์(agent)” ในวงการโลจิสติก หมายถึงอะไรคะ?

ขออภัยที่ถามโง่ๆ นะคะ

พอดีมีคนรู้จักทำงานเกี่ยวกับโลจิสติก
แล้วบอกว่าต้องไปพบ “เอเย่นต์” บ่อยๆ
แถมยังต้องคอยกระชับสัมพันธ์

สงสัยว่า “เอเย่นต์”ในที่นี้หมายถึงอะไรคะ
ตอนแรกเข้าใจว่าเป็นลูกค้า แต่เหมือนจะไม่ใช่

ปล.เป็นแค่ความสงสัยนะคะ เพราะเหมือนเค้าพูดในหลายบริบทมากๆ เลยอยากรู้ค่ะ