เคลมประกันมะเร็งบริษัทเมืองไทยประกันภัย ใครเคยเคลมนานใหมค่ะ

ส่งเอกสารไปเคลมประกันอีก3วันจะครบ2เดือน ปกติใช้เวลากี่วันค่ะ โทรเข้าบริษัทไป3-4รอบแล้ว บอกจะมีฝ่ายสินใหมติดต่อมาก็ไม่มีใครติดต่อมาค่ะ  เอกสารครบผ่านตามเงื่อนไขหรือเปล่าก็ไม่รู้ ทำยังไงได้บ้างค่ะ