ค่าย True ค่าบริการส่วนเกิน

มีค่าบริการส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้ ไม่ได้สมัครแต่ต้องไปจ่าย รู้สึกไม่เป็นธรรมเลยครับ สำหรับผู้บริโภค รอบบิลที่แล้วไปติดต่อที่ศูนย์บริการมาได้แต่บอกว่าจะส่งเรื่องให้ วันถัดมามีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งรายละเอียดแต่สุดท้ายแล้วก็ต้องจ่ายอยู่ดี พอจะช่วยอะไรผมได้บ้าง