ลืมรหัสผ่านโทร​ศัพท์​ samsung A12

โทรศัพท์​มันอัปเดต แล้วเข้าใช้ไม่ได้เพราะมีรหัสผ่าน เจ้าของโทรศัพท์จำรหัสผ่านไม่ได้ เพราะก่อนกน้านี้ก่อนที่จะอัปเดตเขาไม่ได้ใช้รหัสผ่านเข้าโทรศัพท์​ คาดว่าน่าจะใช้ลายนิ้วมือ อีกอย่าง gmail เขาก็จำไม่ได้ครับ
มีวิธีแก้หรือเปล่า