อยากลดสปีดเน็ต 3bb ต้องมีระยะเวลาหลังจากทำสัญญากี่เดือน ถึงจะลดสปีดเน็ตได้

ตอนนี้เท่าที่ใช้ผ่านมา 1000/500 จ่าย 749 บาท ของ 3bb ใช้งานจริงๆเพียง 2 อุปกรณ์ ไม่รวมอุปกรณ์หุ่นยนต์ดูดฝุ่น ซึ่งคิดว่าใช้งานน้อยมาก แถมบางเวลาที่ใช้งาน มีสัญญาณอ่อนจนโหลดงานซึ่งเป็นไฟล์ไม่ใหญ่เข้ามาไม่ได้ ต้องรอเวลาอื่นที่สัญญาณดีขึ้น เลยรู้สึกว่าไม่ค่อยคุ้มกับที่จ่ายไป เลยว่าจะลดสปีด upload และใช้แพคเกจที่ต่ำลงมา เลยมีคำถามค่ะ

1.ต้องมีสัญญากี่เดือน ถึงจะเปลี่ยนแพคเกจได้ ตอนนี้อยู่ในสัญญามา 5 เดือนแล้วค่ะ
2.เราใช้แค่เน็ต ไม่ได้ใช้พวกกล่องอื่นๆ ในแอพที่มีให้เปลี่ยนแพคเกจคือราคาสูงกว่า 749 หมดเลย และเป็นเพิ่มสปีดหมด เลยอยากรู้ว่าต้องติดต่อช่องทางไหนเพื่อลดสปีดหรือเปลี่ยนแปลงแพคเกจคะ