iPad air 4 ใช้ห้านิ้วหุบหน้าจอไม่ได้ค่ะ

คือเป็นตั้งแต่ได้เครื่องมาละคะ ปกติ iPad มันใช้ห้านิ้วหุบเพื่อกลับหน้าโฮมได้ใช่มั้ยคะ แต่ของเราทำไม่ได้ค่ะ ใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างคะ เป็นตั้งแต่ได้เครื่องมาเลยค่ะ เราไม่ได้ไปยุ่งตั้งค่าอะไรเลยด้วยค่ะ