"รอ 14 วันทำการ" แล้วถ้าเกิน 14 วันแล้ว นี่ปกติมั้ย??

เรามีเรื่องสงสัยค่ะ ขอเล่าความเป็นมาก่อนนะคะ คือเราเรียนอยู่มหาลัยวิทยาลัยแห่งหนึ่ง และเรามีทุนนอก(ก็คือไม่ใช่ทุนของทางมหาวิทยาลัย) ทุนนี้มีเพื่อจ่ายค่าเทอม(1ปีการศึกษาได้ 1 ครั้ง) ซึ่งสมาคมผู้ให้ทุนแจ้งว่าได้ทำการส่งทุนให้ทางมหาวิทยาลัยเรียบร้อยแล้ว ให้รอทางมหาวิทยาลัยแจ้ง แต่เวลาก็ผ่านเลยไปพักใหญ่ๆ(เป็นเดือนๆ) จนใกล้จะถึงวันจ่ายค่าเทอม เราร้อนรนมากเพราะว่าทุนนี้เราควรจะได้มาก่อนที่จะถึงวันจ่ายค่าเทอม เราก็ทำทุกวิธีทางเลยค่ะ ติดต่อผู้ที่รับผิดชอบเรื่องทุนนี้ และเขาบอกกลับเรามาว่า "ให้ไปส่งคำร้องขอจ่ายค่าเทอมล่าช้าไปก่อน" ซึ่งเทอมก่อนก็เป็นแบบนี้ค่ะ และการจ่ายค่าเทอมล่าช้ามันส่งผลต่อการลงทะเบียนเรียนของเรา ทำให้เราต้องทำเอกสารวุ่นวายไปหมด และเรารู้สึกว่ามันไม่ใช่สิ่งที่ควรจะเป็นค่ะ เพราะเราพยายามเรียนให้ได้เกรดดีๆ เพื่อที่จะได้ทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อนำมาจ่ายค่าเทอม และสุดท้ายพี่สาวเราก็ต้องไปขอยืมคนอื่นมาก่อนค่ะ รู้สึกแย่มากเลยค่ะ เพราะเราคิดว่าถ้ามีทุนแล้วเราจะแบ่งเบาภาระที่บ้านได้ แต่ก็นั่นแหล่ะค่ะ ...จนล่าสุดวันที่ 13 มกราคม 2565 ทางมหาวิทยาลัยติดต่อให้ไปเซ็นเอกสารค่ะ รอบก่อนจะให้เป็นเช็คมา แต่รอบนี้เขาจะโอนเข้าบัญชีธนาคารให้ค่ะ ซึ่งคนที่เอาเอกสารมาให้เซ็นบอกว่า "รอ 14 วันทำการ เงินถึงจะเข้า" ซึ่งเรารู้ดีค่ะว่าไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ และเดือน มกราคม 2565 มีวันหยุดแค่วันที่ 1 และ 3 เท่านั้น ฉะนั้นแปลว่าตอนนี้ เวลาได้ผ่านมาแล้ว 15 วัน เงินก็ยังไม่เข้าเลยค่ะ ไม่รวมวันที่ 13 มกราคม นะคะ เนื่องจากเราคิดว่าเป็นวันทำเรื่อง เขาน่าจะไม่นับกัน เลยอยากถามค่ะว่าเกิน 14 วันมาแล้ว มันปกติรึเปล่าคะ 

ปล.ถ้าผิดพลาดประการใด เราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ