เบอร์โทร (AIS) ถูกระงับการใช้งาน ต้องทำยังไงคะ

เนื่องจากเบอร์ที่ได้ทำการลงทะเบียนเกิดปัญหาถูกระงับการใช้งาน
จึงอยากขอทราบว่าต้องแก้ไขยังไง
และจะสามารถใช้เบอร์เดิมได้อีกครั้ง
ชิม 063 พอดีได้ทำการลงทะเบียนกับทางมหาวิทยาลัย เรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตฟรี 4 เดือน พอจะแก้ไขได้บ้างไหมคะ
อยากให้ซิมกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
ขอบคุณค่ะ