ประกันอุบัติเหตุเขาจ่ายค่าซ่อมรถยังไงคะ?

พอดีว่าเกิดอุบัติเหตุเราเป็นรถจักรยานยนต์ แล้วรถเขาขับมาชนเรา ตกลงกันที่โรงพักสรุปออกมาเขาเป็นฝ่ายผิด ประกันเขาเป็นคนจ่ายราคาค่าซ่อมให้เรา เราก็โอเคร เราเอารถไปซ่อมช่างเขาเสนอราคามาเท่านี้ๆนะ เราก็เอาใบที่ช่างให้เราไปให้เขา เขาก็บอกโอเคเดียวจะจัดการเรื่องให้ เราอนุมัติให้ช่างเขาเริ่มซ่อมรถเลย เพราะเราก็รีบใช้นะ แต่ผ่านไปสักอาทิตย์หนึ่งช่างเขาโทรมาบอกว่าเราว่าฝากประกันเขามาต่อราคาค่าซ่อม แล้วช่างก็บอกเราว่าลดได้เท่านี้นะ ไปคุยกับเขาให้ช่างหน่อย เราเออได้เราไปคุยกับประกันที่เรามีช่องทางติดต่อเขาว่าช่างให้ราคาได้เท่านี้ลดให้ไม่ได้ละจริงเพราะรถมันเป็นทั้งคัน เขาก็บอกโอเคจะคุยให้ และก็ให้เบอร์ฝ่ายที่ติดต่อไปหาช่างให้เราด้วย
  แต่ประกันเขาบอกจะไปคุยให้ไงเราก็เลยไม่โทรไปหาเบอร์นั้น จนตอนนี้รถซ่อมเสร็จแล้ว เราก็เลยทักไปหาอีกรอบว่าจะได้รับค่าซ่อมเมื่อไหร่
แต่ประกันกลับถามเรากลับว่าสรุปตกลงราคากันแล้วหรอ??? คืออะไรยังไงคะ เรางงมาก ไปถามช่างก็บอกเขาไม่ได้ติดต่อกลับมาอีก คือตอนนี้เราต้องตามเรื่องที่ใครคะ เรามึนๆอยู่ตรงนี้ เขาจะจ่ายค่าซ่อมที่เรา แต่เขาไม่ติดต่อหาเราเลยหรอคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่