อัพวิน 7 ไปวิน 10 เเล้วหน้าจอค้างหน้า lenovo

คอมเรา lenovo ตั้งเเต่สมัยป.4 ตอนนี้ม.4เเล้วค่ะ เมื่อคืนวันศุกร์เราอัพจากวิน7 เป็นวิน10 เเล้วก็ทำตามปกติ พอถึงรีสตาร์ทเครื่องใหม่ มันก็ค้างหน้า lenovo เลย กดเข้า safe mode ก็ไม่ได้ ลองเปิดค้างไว้เป็นวันก็อยู่หน้าเดิม พอลองเปิดปิดเครื่องใหม่ ตอน3-4วิเเรก กดคีย์บอร์ดก็ทำงาน พอหน้า lenovo ตัวใหญ่ขึ้น  คีย์บอร์ดก็กดไม่ได้ซะเเล้ว อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไร หรือวิธีเเก้ไข ขอความกรุณาผู้รู้ด้วยนะคะ