เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ ais fibre กรณีผู้ใช้เก่าเสียชีวิต ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

เพิ่งติดเน็ต วันที่ 12 กันยา 65 แล้ว wifi มันใช้ไม่ได้ ต้องปิด router แล้วเปิดใหม่ถึงจะใช้ wifi ได้ เป็นแบบนี้ทุกวัน แต่ lan ใช้ได้ปกติ เสียเฉพาะ wifi เท่านั้น