กล่องทรูไม่มีสัญญาณ แก้ยังไงครับ

ซื้อแพคในกล่อง true ไปแล้ว แต่พอจะมาดูใน app true id อีกห้องนึงกดเชื่อมต่อกับเลขสมาทการ์ด แล้วแจ้งว่าบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง ต้องทำยังไงครับ

ผมมีกล่องขายขาด True HD plus รุ่น Humax และมีเบอร์ Truemove H รายเดือน จะสมัครดู ทรู ซูเปอร์ ซอคเเกอร์ เดือนละ 199 บาท ผ่านแอฟ TrueID แต่ไม่แน่ใจว่ากล่องที่ผมมี คือ กล่องขายขาด True HD plus รุ่น Huma

อยู่ดี ๆ ไฟก็ไม่เข้ากล่อง น่าจะเป็นที่ อะแดปเตอร์ เพราะเคยเปลี่ยนมาครั้งนึงแล้ว แจ้งไปที่ ทรู ตอบกลับมาว่า ไม่มีให้บริการแล้ว สำหรับทรูวิชั่น เปลี่ยนแค่ อะแดปเตอร์ ก็ไม่มีให้เปลี่ยน เสนอกล่อง ทรูไอดีใ

เติมเงินแล้ว True ไม่ตัดค่าบริการเน็ตรายเดือน

กล่อง true ขึ้น ca2 ถอดออกมาเช็ดหลายรอบแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ มีวิธีแก้ไขยังไม่ได้บ้างคะ เครื่องรับสัญญาณ : 724615 3630268112 1 Smart card : 0002 5770 5822

เดี๋ยวนี้ค่ายทรูเป็นไรอ่ะ บิลเดือนนี้พึ่งมา เเต่ไม่เปิดสัญญาณให้