โดนหักเงินแบบไม่ได้ซื้ออะไรจาก true money wallet ผ่าน lazada ต้องทำไง

อยู่ก็มีการแจ้งเตือนการสั่งซื้อทั้งๆที่ไม่ได้ซื้ออะไรจากลาซาด้า แล้วหักเงินไป 2 รอบ แบบนี้ถ้ามีเงินให้บัญชีวอลเล็ต จะไม่หายไปหมดหรอครับ เช็คทางไหนเพื่อเอาเงินคืนได้บ้าง