เรากดล้างเครื่องมา แล้วจำรหัสอีเมลไม่ได้ทำไงดีคะ

ตามที่ถามเลย เราพยายามใส่รหัสแต่มันบอกว่าเราเปลี่ยนรหัสไปเมื่อ5เดือนที่แล้ว แล้วมันบอกว่าไม่สามารถยืนยันได้ว่าบัญชีนี้เป็นของคุณT-T ใครพอมีวิธีแก้ไหมคะ