ซิม AIS โดนตัดสัญญาณ

คือเราใช้รายเดือนของ ais  แล้วเราค้างชำระประมาณ 2 เดือน โดยที่เราแจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าจะชำระสิ้นเดือนนี้ เจ้าหน้าที่เลยขอตัดสัญญาณไปก่อนตั้งแต่เดือนที่แล้ว แต่ตอนนี้เราจ่ายครบหมดแล้ว เลยอยากทราบว่าเขาจะเปิดสัญญาณให้เราตอนไหนคะ เข้าแอพmy ais ก็ไม่ขึ้นข้อมูลอะไรเลย เป็นหน้าโล่งๆ