advice เครมนานไหม ? ยังไม่ได้ใช้งานพังสะแล้ว

พอดีว่า พึ่งสั่งโน้ตบุ๊คเกมมิ่งมา แล้ว เครื่องติดจอดับทั้งๆที่ยังไม่ได้เล่น พึ่งสั่งมาวันที่ 28/01/2022 กำลังส่งเครม 29/01/2022 ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้งาน 
อยากรู้ว่าก่อนส่งทีมงานไม่ได้เช็คเครื่องให้หรอ แล้วเราต้องรออีกนานไหม เซ็งมาก ยังไม่ได้ใช้งานเลย