สอบถามปัญหาการเติมเงินทรูมูฟเอชค่ะ

เพิ่งเติมเน็ตไป แล้วก็ใช้ไม่ได้งงมากตั้งแต่เมื่อคืนจนตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้ ยืมเน็ตเพื่อนมาดูแอพ true เน็ต 80 GB ยังอยู่ที่เดิมไม่ไปไหน ทรูจะแก้ปัญหานี้ยังไงคะ ลำบากไปหมด

คือเมื่อโปรเน็ต150/เดือน ยุๆมันหายไปอีกแล้วค่ะ แรกๆเราไปหาสมัครเน็ตเองตามแอพต่างๆไม่ว่าจะของเอไอเอส หมดเดือนนึง500 - 1200เลยค่ะ พอจะมีใครช่วยเหลือได้ไหมคะอยากได้โปรเน็ตเดิมกลับมาค่ะมันดีจริงๆตอนนี้หนู

ตามข้างบนเลยค่ะ แบบว่าใช้ๆอยู่แล้วคลื่นก็หายทั้งๆที่ปกติก็มีสถานที่ก็ที่เดิม ซิมนี้3ปี11เดือน แล้วก็เน็ตเล่นไม่ได้ทั้งที่ก่อนจะเป็นยังใช้งานอยู่แล้วผ่านไปไม่กี่นาทีก็เป็น

ตอนนี้เบอร์เพิ่งมาถึง ไม่กล้าแกะใส่เครื่อง กลัวมันคิดตัง เกิดมาไม่เคยใช้ซิมรายเดือนเลย รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยว่า เบอร์ใหม่ที่ยังอยู่ในซองยังไม่ได้แกะเข้ามือถือเราถือเอาไปให้ช็อปทรูจัดการให้เป็นแบบเติมเง

พอดีผมใช้ซิมเติมเงินเป็นแบบเน็ต 100gb 3เดือนตอนนี้ใช้ครบ3เดือนแล้วถ้าต้องการต่ออายุต้องทำอย่างไร

อยากยกเลิกทำยังไง