เราเปิดบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ตไม่ได้ค่ะ จะต้องทำอย่างไรหรอคะ

คือก่อนอื่นเราเปลี่ยนเบอร์ค่ะ เราจึงอยากเปลี่ยนบัญชีทรูมันนี่ เราจึงระงับบัญชีเบอร์เก่า เพื่อมาเปิดบัญชีของเบอร์ใหม่ค่ะ เเต่พอเราจะสมัครใหม่ พอกรอกเบอร์ เเสกนหน้า-หลังบัตรประชาชนเเล้ว มันบอกว่า ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ เพราะข้อมูลไม่ถูกต้อง เราต้องทำยังไงต่อเหรอคะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ🙇🏻‍♀️💗