ผม refund สินค้าในเว็บ cdkey แล้วเงินยังไม่เข้า Truemoney wallet มา 4 เกือนแล้ว ติดต่อพนักงานไปก็ติดสาย ควรทำยังไงดีครับ

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

คือเรื่องของเรื่องคือตัวผมได้ไปสั่งของจากเว็บต่างประเทศชิ้นนึงก็มีการจ่ายตามปกติหักจาก wecard ทีนี้ร้านเขาขอยกเลิกสินค้าทางเว็บก็อนุมัติการrefundแล้วแต่ว่าจำนวนเงินยังไม่เขาบัญชีwallet เลยอยากทราบว่าเ

สวัสดีครับ ผมได้ทำการสั่งของจากบริษัทนึง เขาได้แจ้งกลับมาว่าสินค้าหมด แต่เขาไม่ได้เอารูปออกจากเว็บซึ่งผมกดซื้อและชำระเงินผ่านบัตร Wecard ของ truemoney wallet ไปเรียบร้อยแล้ว ผมจึงขอยกเลิกออเดอร์สินค้า

จะสั่งของเซเว่นแต่สั่งไม่ได้เพราะเงินใน true wallet ไม่พอเลยเข้าไปเช็คดู สรุปโดนตัดเงินจาก OMISE* TIKTOK อะไรไปไม่รู้ไป 56.01 บาท งงมาก เพราะ ช่วงนี้ไม่ได้เข้า tiktok เลยจู่ๆโดนตัดอะไรไปไม่รู้

คือผมโดนเรียกเก็บตังประมาณ2,000-3,000 มาหลายรอบแล้วนะครับคือผมก็จ่ายพวก ไอคลาวปกติละทีนี้ผมไม่ได้จ่ายครับมันเลยหักผมเลยสงสัยว่าโดนอะไรตั้ง2,000 คือผมก็คิดว่าน่าจะประมาณ1,000 ผมก็เลยไม่ได้จ่ายแบบมันแจ้

บัญชี TrueMoney Wallet โดนปิดมาประมาณ1ปี พนักงานไม่ดำเนินการอะไรให้ทั้งสิ้น พอโทรแจ้งวันนี้กลับบอกว่ายอดเงินในบัญชีเป็น 0 นี่มันโจรชัดๆ ทั้งที่ก่อนโดนปิดมีเงินค้างอยู่ในบัญชี

บัญชีทรูมันนี่หักเงิน399 บาท มีรายการหักเงินออกแต่ในโทรศัพท์ไม่ได้มีรายการซื้อที่จะหักเงิน ดูรายการก็ไม่รู้ว่ารายการที่หักเป็นสินค้าตัวไหนเลย ติดต่อ1240 แล้วก็ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เลย

อยากทราบรายละเอียดที่แจ้งชำระเงินในtrue walletค่ะ