แจ้งผู้ขับขี่ผิดโดยตกใจ และ ขับรถไม่เป็น

กระทู้คำถาม
คือเมื่อวันที่1มกราคม2565ที่ผ่านมารถบรรทุกได้ยางนะเบิดพลิกคว่ำ ซึ่งแฟนเราเป็นคนขับมีใบขับขี่ และ เรานั่งข้างมาแต่ไม่มีใบขับขี่และขับรถยนต์ไม่เป็นเลย  วันที่1 มกราคม2565 รถได้ยางระเบิดพลิกคว่ำ และตอนเกิดเหตุการ์ณเรานอนอยู่ข้างแฟน พอยางระเบิดเราก็รู้สึกเลยตื่นแต่ไม่ได้ลุกขึ้นนั่งนะ แล้วพอรถพลิก  หัวเราก็กระแทกกับอะไรสักอย่าง หูอื้อด้วย  แล้วก็มีคนมาช่วยเปิดประตู เอาเราออก และ แฟนเราออกตามหลัง  ผ่านไปไม่นาน กู้ภัยก็มา แล้วกู้ภัยก็แนะนำให้เรารีบโทรหาประกัน เราก็ไม่เคยมีประสบการณ์ณบวกกับตกใจ ประกันถามอะไรมาเราก็หูอื้อ เขาถาม อะไรเราก็ตอบว่าใช่ และ ไม่ค่อยได้ยินตอนโทรเรานอนอยู่ที่เปล พอพี่เซอร์เวย์มา เขาก็ถามว่าใครขับเราก็บอกว่าแฟนขับ แล้วพี่เซอร์เวย์ก็พูดว่าในไฟล์บรรทึกเสียง เราบอกว่าเราเป็นคนขับ ตอนนั้นยอมรับว่าตกใจจริงๆไม่คิดว่าจะมีผลทางการเคลมรถ แล้วเราก็ได้ไปลงบันทึกประจำวัน วันนั้นเลย ผ่านจากวันนั้นมาจนถึงวันที่26  มกราคม 2565 เราก็ตามเรื่องแก้ไขก็เรื่องมาตลอด  ให้สำนวนตามความจริงว่าเราตกใจเลยตอบไปโดยไส่ได้ตั้งใจ แต่ทางเซอร์เวย์เขาตอบว่าบริษัทยึดไฟล์เสียงเป็นหลัก  ทั้งๆที่เรากับแฟนหาหลักฐานกล้องวงจรปิดทุกอย่างเพื่อมายืนยันว่าเราขับรถไม่เป็นจริงๆ เดินทางจากหากใหญ่-นครศรี(สิชล)  ทั้งเดือน เพื่อหาหลักฐานที่ทางพี่เซอร์เวย์เขาแนะนำมาทุกอย่าง แต่ทางสภ.ให้ทางประกันทำหนังสือมาขอภาพเอง วันที่25มกราคม 25665 เราก็ไปสอบสำนวนความจริงเพิ่มเติม แต่เขายังไม่อนุมัติเลยค่ะ ใครพอจะมีคำปรึกษาให้เราบ้างไหมค่ะ เราหาหลักฐานทุกอย่างแล้วจริงๆ ถ้าร้องเรียนคปภ. เราจะผ่านไหมคะ  และกลัวว่าถ้าปล่อยเวลานานไป ภาพกล้องววจรปิดจะหายไหมคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่