หลังไมค์ในพันทิป ... ไม่แจ้งเตือนค่ะ

โทรไป 1242 แต่รอนานมาก รบกวนทรูแก้ไข้ให้หน่อยค่ะ เช็คเฉยๆขึ้นยิด 2 เช็ครอบแรกขึ้นมียอดคาง 162.24฿ ทั้งๆที่แค่เช็คแต่ได้เงิน 110฿ ตามภาพบนสุด(เงินไม่เข้าซิมด้วยนะคะ) เลยเช็คเงินในซิมแต่ก็ไม่ได้มีเข้า

เป็นมาตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคมแล้วค่ะ เราก็ไม่ได้ตอบเยอะหรอก วันละกระทู้ วันเว้นวัน เว้น 2 วัน แต่ไม่ได้พ้อยท์เลยซักวัน ที่จริงก่อนหน้าก็เคยเป็น บ่อยด้วย แต่เว้นช่วงนานเลยไม่ชัวร์ก็ไม่ได้มาถาม แต่อันนี

ทำไมถึงมีsmsส่งแจ้งเตือนมาที่เบอร์ผมทั้งๆที่ไม่เคยใช้เน็ตบ้านทรูเลย แล้วส่งมาหลายครั้งแล้ว!!! กรุณาตรวจสอบแล้วเอาเบอร์ผมออกจากส่งแจ้งเตือนsmsด้วย