สมัคร True Wallet ไม่ได้

มาประเทศเรียนจีน 3 เดือน แล้วไม่ได้ซื้อบริการโรมมิ่งของทรูมา เบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์เติมเงิน และผูกกับ Ture Money Wallet ทำให้ไม่สามารถรับ SMS เลข OTP เพื่อเข้าระบบได้ ต้องทำอย่างไรได้บ้าง

มือถือลูก 2 คน ที่เปิดเบอร์โดยผมทั้ง 2 เบอร์ และผมก็มีเบอร์ทรูอีก 2เครื่อง แต่ใช้ Truemoney เบอร์เดียวกัน แต่ก่อนลูกๆทั้ง2 ใช้ Truemoney ในเครื่องของตนเองได้ โดยไม่ต้องมาสแกนหน้าผมบ่อยๆ ปัจจุบัน พอลู

ยืนยันตัวตน True Wallet ใส่เลขบัตรประชาชน หน้า-หลัง สแกนบัตรยังไงก็ไม่ผ่าน ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง เราก็เช็คดูแล้ว มันก็ถูกหมด แต่ก็ไม่ผ่าน แล้วเราก็พึ่งสมัครพันทิป เลยหล

คือเราจะสมัครSpotify โดยใช้TrueMoneyในการจ่าย แต่เราทำไม่ได้ มีใครเจอปัญหานี่เหมือนกันไหมคะ แล้วมีวิธีแก้ไหมคะ