ยกเลิก YouTube premium

สวัสดีค่ะเพื่อนสมาชิกทุกท่าน เมื่อวานดู youtube ทางทีวีได้ปกติ ดูมานานหลายปีแล้ว แต่เมื่อสักครู่เปิดทีวี เลื่อนไปyoutube กลับขึ้นมาว่าให้ sign in ใหม่ พอลองเข้าก็บอกว่าpasswordผิดค่ะ ที่ผ่านมาดูได้ตลอ

คือเราเป็นลูกค้าYoutube premium liteผ่านaisมานานมากสมัครตั้งแต่ปี2066แล้วพอมีอยู่วันนึงเราเติมเงินเข่าไปAisตัดเงินค่ารายเดือนปกติแต่ไม่ได้รับสิทธิพิเศษใดๆมีโฆษณา และในแอปmy aisก็ยังขึ้นบริyoutubepremi

Youtube premium fammily เพิ่มรายเดือนจาก 359฿เป็น469฿ เหรอครับ(เพิ่มตอนไหน😊)

หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั

ย้ายค่ายมาใช้ ais ได้ 2 เดือนแล้ว ช่วงอาทิตย์ที่ย้ายมีข้อความแจ้งเตือนว่าได้รับสิทธิ์ YouTube premium ฟรี 2 เดือน เลยกดรับสิทธิ์ไป แต่พอถึงเวลาจ่ายรอบบิลต้องจ่ายทั้งแพ็คเกจหลักและค่าสมัคร youtube prem

กดยกเลิกไปแล้วในแอพแต่ทำไมยังเสียเงินอยู่ครับ แล้ว299ไม่ใข่ถูกๆ อยู่ดีๆก็ได้สมัครเฉยเลย ต้องยกเลิกยังไง AIS ช่วยมาตอบทีครับ

คือว่าเราได้แพคเกจ ais play premium plus 12 เดือนค่ะ แล้วข้อความส่งมาให้รับสิทธิ์ prime video แต่ไม่มีลิ้งค์รับสิทธิ์อะไรเลยแล้วบอกให้ไปรับในเว็บ เราก็เข้าตามที่บอก ในเว็บก็บอกต้องรอ Sms ที่มีลิ้งค์ แ

เรื่องมีอยู่ว่า มือได้ไปโดนกับ "เข็มทิศ premium access"  ซึ่งไม่ได้ตั้งใจที่จะดาวโหลดมาใช้ แต่ความบังเอิญมือไปโดน แล้วได้มีบิลเก็บเงินมา ราคา 199 บาท จำนวน 2 บิล เป็นเงินทั้งสิ้น 398 บา

สอบถามทาง AIS ค่ะ ว่าไม่ได้สมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS เพียงแต่มี 1175 โทรมาเสนอแพ็กเกจแต่เราไม่ได้ยืนยันหรือตอบตกลงสมัครไป ก็เก็บค่าบริการเลยหรอคะ?

เนื่องจากเมื่อคืนที่ผ่านมาผมได้ถูกหลอกโดยมิจฉาชีพในเรื่องของการสมัครแอปดูหนัง เขาเอาเบอร์ผมไปใช้แล้วลงทะเบียน อยากให้ทางศูนย์ช่วยยกเลิกให้หมดด้วยครับที่เป็น app ดูหนังwetv กับ YouTube premium และถ้ามี