ต่อวีซ่าทางไปรษณีย์ ได้ status refused รบกวนขอคำแนะนำ

ลูกชายได้ขอต่อวีซ่าทางไปรษณีย์ เช็ค status ล่าสุดเมื่อวันที่ 21 มกราคม 2565 ได้เป็น refused และไม่ได้รับ email ใดๆ จากทางสถานฑูตค่ะ รบกวนสอบถามผู้มีประสบการณ์นะคะ
1. ทางสถานฑูตจะมี email แจ้งเหตุผลมาไหมค่ะ และใช้เวลานานไหมค่ะ
2. ต้องรอทางสถานฑูตส่งเอกสารกลับมาอย่างเดียวเลยไหมค่ะ หรือ สามารถ email ไปสอบถามได้
3. กรณี refused ยังพอมีโอกาสได้ใช่ไหมคะ