ต้องการยกเลิก samsung account ทั้งหมดเนื่องจากถูกแฮกอีเมล์

ดิฉันถูกแฮกเมล์ที่ผูกกับ samsung account ไว้ ไม่สามารถกู้คืนได้ จึงต้องการยกเลิก samsung account เดิมและสมัครใหม่
แต่ไม่สามารถทำได้เพราะถามหารหัสผ่านทุกครั้ง  แม้จะยืนยันด้วยเบอร์โทรศัพท์แล้วก็ยังไม่สามารถ reset รหัสผ่านได้ ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรคะ