iphone เข้าไลน์ไม่ได้ กดเข้าไลน์แล้วขึ้นแบบนี้ ขอผุ้รู้ ช่วยทีครับ

สวัสดีค่ะ คือวันนี้อยู่ดีๆไลน์ก็มีปัญหา เด้งออกเฉยเลย  ลองลบออก แล้วลงใหม่ดู ไม่ได้เอาข้อมูลที่แบ็คอัพมาใช้ลงด้วยนะคะ  ลงหลายรอบแล้วก็แก้ไม่ได้ แอพสามารถลงได้นะคะ แต่เข้าไลน์ได้ไม่ถึง 5 วินา

คือ เรากำลังสอบสังคมออนไลน์อยู่ค่ะ แล้วตอนสอบก็มีการออกค้นหากูเกิลปกติ  พอสอบเสร็จเราก็ออกจากไลน์  แล้วคาบเรียนต่อไปจะกดเข้าไลน์อีก ก็เข้าไม่ได้ค่ะ มันเด้งออก เป็นตอน14:20กว่าๆ จนถึงตอนนี้ก็

ไอโฟน6เอสพลัส โหลดไลน์ไม่ได้ค่ะ พอปิดเปิดเครื่องใหม่ ตรงแอพมันก็ขึ้นเป็นรูปก้อนเมฆ พอกดโหลดมันขึ้นว่า  'ไม่สามารถติดตั้งได้ กรุณาลองภายหลัง' ios 13.6 ค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะ 

คือตอนนี้เราใช้ iphone6plus software version 12.5.2 คือเก่ามากๆแล้วแต่ยังไม่มีตังเปลี่ยนเครื่องใหม่ แล้วทีนี้เราเผลอกดลบไลน์ไป แต่พอจะไปโหลดใหม่มันบอกว่าต้องใช้ios13ขึ้นไป เครียดเลยค่ะ อาจารย์ก็สั่งงา

ทั้งแชทกลุ่มและแชทเดี่ยวเลยค่ะ ไม่ขึ้นตัวเลข เข้าไปก็ไม่ขึ้นข้อความเหมือนไม่มีใครส่งอะไรมา ทั้งที่มีเน็ตและเน็ตไม่มีปัญหาช้าหรืออะไรด้วย กว่าจะอ่านข้อความได้นานมาก คนส่งมาบ่ายโมง ข้อความขึ้นตอน3ทุ่มคร