อาชีพ CRM (เกี่ยวกับเครน)

สวัสดีค่ะ พอดีได้ตำแหน่งงานลูกค้าสัมพันธ์ ของบริษัทขายเครนค่ะ   แต่ไม่มีประสพการและไม่รุ้เรื่องเครนเลย   
เราอยากจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ  เราต้องเรียนรู้จากตรงไหนก่อนคะ     ใครพอทราบรบกวนหน่อยนะคะ  ขอแบบตั้งแต่เริ่ม จนจบน่ะค่ะ